Chiffre d’affaires – Comment le préserver en période de crise

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Préserver le chiffre d’affaires en période de crise c’est avant tout ? 

  1. Donner la priorité à la qualité (délais, produits et services, SAV, etc.)
  2. Accroître le nombre de visites chez les clients
  3. Mieux contrôler l’équipe commerciale
  4. Communiquer chez les clients sur les avantages compétitifs vis-à-vis des concurrents
  5. Développer l’innovation dans les produits
  6. Fidéliser en lançant des programmes de partenariat à moyen ou long terme

Commentaire:

Si votre entreprise traverse des difficultés, il y a fort à parier que les concurrents à un moment vont le savoir. Ils ne vont pas vous lâcher, vont faire courir des rumeurs sur le marché, appeler vos clients…voire tenter de débaucher vos commerciaux. La priorité est donc d’occuper le terrain, de bien vérifier que vos commerciaux sont en clientèle et pas à la machine à café à gamberger ou encore dans leurs bureaux à préparer leur CV. Le management des équipes commerciales doit être renforcé. Les argumentaires de ventes retravaillés. Le contexte que traverse l’entreprise reprécisé afin que sur le terrain les commerciaux soient capables de l’expliquer. « C’est vrai nous avons traversé des difficultés, mais notre équipe de management a pris les mesures. Nous sommes en train de sortir de la crise. Nous nous apprêtons à lancer de nouveaux produits…Contrairement à nos concurrents qui ont baissé leurs prix nous avons amélioré la qualité des nôtres…Etc. »

 

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